Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.purrea.com, propriété de la micro-entreprise Purrea, immatriculée sous le SIRET 852 084 151 00020, domiciliée au 60 rue François 1er, 75008 Paris – France.
1. Produits
Les produits proposés sont destinés aux chats et à leurs humains : accessoires, jouets et objets de confort.
Chaque fiche produit présente les caractéristiques essentielles. Les visuels sont non contractuels mais représentatifs.
2. Prix
Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation du paiement.
3. Commande
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation vous est envoyé après validation.
Purrea se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
4. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :
-
Carte bancaire (via Shopify Payments)
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PayPal
Le paiement est exigible immédiatement après commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine, dans un délai estimé de 5 à 10 jours ouvrés.
En cas de retard, aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas exceptionnel.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non utilisés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
7. Retour et remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement (hors frais de livraison) est effectué sur le mode de paiement d’origine, dans un délai de 7 jours ouvrés maximum.
8. Garanties
Conformément à la loi, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
9. Responsabilité
Purrea ne pourra être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation ou au transport des produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.purrea.com (images, textes, design, logo) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, communiquer avec vous et améliorer votre expérience sur le site.
Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.
12. Médiation de consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Le médiateur de la consommation désigné est :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email : litiges@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.